Informativa sul trattamento e la protezione dei dati personali
Oggetto: Informativa ai sensi dell’art.13 del D.Lgs. n.196 del 30 giugno 2003 sulla protezione dei dati personali e dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 – Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“RGPD”)
Ai sensi e per gli effetti della normativa citata in oggetto, Soluzione Casa S.n.c. (in seguito Agenzia) desidera fornirLe le seguenti informazioni affinché Lei possa prestare un consenso specifico, inequivocabile, informato, libero e consapevole al Trattamento dei Dati che potrà avvenire anche con strumenti informatici e/o telematici, secondo logiche strettamente connesse alle finalità del trattamento e, comunque, in modo da garantirne la sicurezza e riservatezza anche nel caso di trattamento attraverso strumenti di comunicazione a distanza.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO. Titolare del trattamento è Soluzione Casa di Ghetti R., Greco P. e Zanchi S. S.n.c., con sede legale a Forlì (FC), in Viale Antonio Gramsci n. 76
2. FONTE DEI DATI PERSONALI OGGETTO DI TRATTAMENTO. L'Agenzia tratta i Suoi dati personali, raccolti direttamente presso di Lei o presso terzi, per lo svolgimento del rapporto contrattuale, a titolo esemplificativo: dati anagrafici (es. nome, cognome, indirizzo, data e luogo di nascita); recapiti (utenza telefonica fissa, cellulare, fax, e-mail); dati relativi all’immagine (es. foto su carta di identità); dati per la gestione dei servizi immobiliari e degli incarichi di mediazione immobiliare (es. estremi del Suo conto corrente bancario per pagamento provvigioni, certificati catastali e di provenienza dell’immobile); dati relativi alla Sua capacità economica; dati relativi alla composizione del suo nucleo familiare.
Dati particolari. L'art. 9 del RGPD definisce particolari quei dati idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche o di appartenenza a sindacati, nonché i dati genetici e viometrici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona. E' possibile che l'Agenzia venga in possesso di dati particolari in relazione alle specifiche operazioni da Lei richieste. In tale eventualità, Lei ha facoltà di esprimere uno specifico consenso al trattamento dei propri dati sensibili e l'Agenzia potrà utilizzarli esclusivamente nella misura indispensabile per poter eseguire i servizi e le operazioni richieste.
3. FINALITÀ, BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI. L'Agenzia per le proprie finalità, connesse o strumentali all'attività, tratta i Suoi dati per i seguenti scopi:
- A) finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti, dalla normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge e da Organi di controllo o di vigilanza. Il conferimento del Suo consenso ha natura obbligatoria (art. 6, comma 1, RGPD);
- B) finalità contrattuali connesse e strumentali alla instaurazione e gestione dei rapporti con la clientela. Il conferimento del Suo consenso ha natura obbligatoria, pertanto il diniego non permetterà all'Agenzia di eseguire l'incarico da Lei conferito o di giungere alla conclusione del contratto di cui Lei è parte;
- C) rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi, eseguita direttamente dall'Agenzia ovvero attraverso l'opera di società specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari, indagini di mercato;
- D) promozione di prodotti e servizi dell'Agenzia effettuata attraverso l'invio di materiale pubblicitario, contatti telefonici ed ogni altra forma di comunicazione elettronica (e mail, sms, mms, pubblicazione su social network , siti internet, ecc.);
- E) comunicazione e/o cessione dei dati a terzi per la promozione e/o vendita di prodotti e servizi, con modalità tradizionali e/o automatizzate.
Il conferimento del Suo consenso per le finalità di cui alle lettere C), D), E) ha natura facoltativa per cui Lei potrà negare tale consenso in ogni momento senza pregiudizio e potrà revocare il consenso in qualsiasi momento, limitatamente alle finalità connesse all'invio di materiale pubblicitario, rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi, compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante contatti telefonici o con ogni altra forma di comunicazione elettronica (e mail, sms, mms, whatsapp, pubblicazione su siti internet, sociale network, ecc.), eseguiti direttamente dall'Agenzia ovvero attraverso l'opera di società specializzate mediante interviste personali, telefoniche, questionari.
4. COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI. I Suoi dati saranno resi conoscibili al nostro personale amministrativo interno e ai nostri collaboratori esterni, il cui elenco è disponibile presso la nostra sede, e saranno altresì comunicati a: società di servizi informatici, società di outsourcing, consulenti e liberi professionisti (per esempio, Notai al fine della predisposizione di atti notarile e/o attività connesse all'incarico conferito all'Agenzia; altri agenti di affari in mediazione (anche società) al fine di collaborare per l'espletamento dell'incarico affidato; ecc.), assicurazioni al fine della stipula di polizze attinenti l'incarico conferito, società di recupero crediti, società di controllo frodi, enti e/o patronati, aziende o enti da noi nominati responsabili dello specifico trattamento ed il cui elenco è a Sua disposizione presso la nostra sede. Inoltre, i Suoi dati potranno essere comunicati a tecnici (anche società) per tutti gli accertamenti sull’immobile di Suo interesse da effettuare presso il Catasto e/o altre Istituzioni, Enti o Registri.
5. TRASFERIMENTI DEI DATI ALL'ESTERO. I dati personali potranno essere trasferiti verso Paesi dell'Unione Europea e verso Paesi Terzi, esclusivamente per le finalità di cui alle lettere A) e B) del punto 3. L'intenzione di trasferire i dati Le sarà preventivamente comunicata per l'autorizzazione, solo ove Le sia garantito un livello di protezione dei dati adeguato a quello europeo.
6. CONSERVAZIONE DEI DATI, TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI. Tutti i dati personali conferiti saranno trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, pertinenza e proporzionalità (art. 5, comma 1, lett. c) RGPD), solo con le modalità, anche informatiche e telematiche, strettamente necessarie per perseguire le finalità sopra descritte. In ogni caso, con riferimento alle lettere A) e B) del precedente punto 3, i dati saranno conservati per il periodo di tempo necessario a gestire il contratto e ad adempiere agli obblighi di legge. Con riferimento alle lettere C), D) ed E) del punto 3), invece, i dati saranno conservati per un periodo di dieci anni.
7. DIRITTI DEGLI INTERESSATI. Il Regolamento (RGPD artt. 15-23) Le attribuisce il diritto di conoscere quali sono i dati personali in possesso dell'Agenzia, in archivi cartacei e/o elettronici (Diritto di accesso), il diritto di chiederne l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, nonché la cancellazione se sussiste uno dei motivi di cui all'art. 17, comma 1, del RGPD, la limitazione se sussiste una delle ipotesi di cui all'art. 18, comma 1, del RGPD, il diritto alla portabilità nei limiti e nei modi previsti dall'art. 20 del RGPD.
Le attribuisce altresì il diritto di revocare, laddove rilasciato, il consenso al trattamento dei dati per finalità di invio di materiale commerciale e pubblicitario, vendita diretta o ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante e-mail e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea.
I diritti di cui sopra potranno essere esercitati rivolgendosi all'Agenzia utilizzando i recapiti di seguito indicati:
- posta: Viale Antonio Gramsci 76 – 47122 Forlì (FC)
e-mail: info@soluzionecasaimmobiliare.it
pec: soluzionecasaforli@pec.it
tel.: 0543093303
anche attraverso un proprio incaricato munito di delega o procura.
Potrà anche proporre reclamo ovvero effettuare una segnalazione al Garante per la Protezione dei Dati Personali oppure in alternativa presentare ricorso all’Autorità Giudiziaria. I contatti del Garante per la Protezione dei Dati Personali sono consultabili sul sito web http://www.garanteprivacy.it
Consenso al trattamento dei dati personali
Regolamento UE N.2016/679
Il sottoscritto dichiara di aver letto e compreso la suesposta informativa sul trattamento dei dati personali, e dichiara di essere consapevole che il trattamento potrebbe riguardare i dati particolari di cui all'art. 9 del RGPD, pertanto, presta libero, consapevole, informato e specifico consenso al trattamento, anche con strumenti informatici e/o telematici, dei propri dati personali per le seguenti finalità:
1) trattamento dei dati strettamente necessario per l'adempimento delle obbligazioni assunte e/o derivanti dall'incarico/contratto o da obblighi di legge di cui alle lettere A) e B) del punto 3 consapevole che il mancato consenso non potrà permettere all'Agenzia di dare seguito all'esecuzione del contratto.
2) comunicazione dei miei dati a persone fisiche e/o giuridiche operanti nell'ambito di attività connesse e comunque inerenti lo svolgimento del contratto e/o dell'incarico affidato all'Agenzia, quali: altri agenti di affari in mediazione, anche società, comunicare ad altre persone fisiche e/o giuridiche e/o enti pubblici,
3) trattamento dei dati per le finalità di marketing, commerciali e promozionali svolte sia attraverso mezzi automatizzati come e-mail, telefonate ecc., sia tradizionali come posta cartacea, autorizzando altresì a ricevere promozioni di servizi e/o prodotti offerti dall'Agenzia/Titolare
4) trasmissione dei dati a soggetti terzi per le finalità di marketing, commerciali e promozionali svolte da questi ultimi sia attraverso mezzi automatizzati come e-mail, telefonate ecc., sia tradizionali come posta cartacea, autorizzando altresì a ricevere da detti terzi promozioni di servizi e/o prodotti offerti dagli stessi